Resultatet när det gäller förtroendet för kommunledningen är till och med något sämre än 2007. På en skala från ett till fem stannar det på 2,2. (Fem är det högsta betyget.)
Exakt vilka personer som ingår i kommunledningen preciseras inte, men att kommunstyrelsens ordförande Kjell Jansson (M) hör dit är rimligt liksom kommundirektören Sören Karlsson.
– Det har varit en turbulent tid med förändringar i ledningsorganisationen. Det återspeglar sig i sådana här utredningar, säger Sören Karlsson.
Han går inte in på några detaljer, men turerna kring förra kommundirektören Lilian Eriksson satte säkert sina spår. Höstens debatt, där flera skolor till en början hotades av nedläggning, har inte heller höjt kommunledningens trovärdighet.
Kritiken i enkäten siktar också in sig på förvaltningschefen Ulf Gustavssons sätt att driva arbetet vid barn- och skolförvaltningen. 60 procent av medarbetarna som svarat säger att de inte har stort förtroende för förvaltningschefen.
På andra håll, som hos kultur- och fritid, Tiohundraförvaltningen och bygg- och miljökontoret, ligger förvaltningscheferna betydligt bättre till.
– Barn- och skola har haft en turbulent situation, säger Sören Karlsson.
Förvaltningen har just slagits samman med utbildningsförvaltningen.
– Och det har gjort att Ulf Gustavsson haft ett tuffare uppdrag än sina chefskollegor.
Sören Karlssons förhoppning är att 2009 kommer att bli ett lugnare år.
– Samtidigt måste vi utveckla organisationen så att den är effektiv.
Ett första steg är att förbättra informationen med hjälp av en ny tjänst som informatör.
– Vi ska börja internt, men ska också bli mer alerta på att informera utåt via hemsidan.

FAKTA
Personalbokslut
Kommunen har gjort personalbokslut varje år sedan 1995.
Boksluten bygger på enkäter bland de anställda.
Förra årets enkät gjordes i oktober.
1  167 svarade av de 3 058 som blivit tillfrågade.
Bara fyra av tio kan tänka sig att rekommendera andra att söka arbete hos kommunen.


Facket: Kommunen är toppstyrd
– Toppstyrt.
Det är fackens bedömning av hur Norrtälje kommun drivs.

Först tas besluten, sedan kan det bli aktuellt att berätta för personalen.
Beskrivningen ges av Gun-Britt Viktorsson, ordförande för Kommunal, Anneli Dynewall, ordförande hos kommunaltjänstemännen i SKTF och Susanne Storck, ordförande hos Sveriges Lärarförbund (SL) i Norrtälje.
– Och vi vill gärna vara med från början.
De fackliga representanterna menar att kommunen sköts mer som ett företag än en offentlig verksamhet.
Handplockas
Ny personal handplockas. Kostnaderna för konsulter ligger på en fortsatt hög nivå och bemanningsföretag går in när det saknas personal. Och det samverkansavtal som kommunen har med Kommunal och SL följs inte.
– Jag tror inte att kommunledningen vill göra något åt det, säger Susanne Storck som övervägt att begära att samverkansavtalet ska utvärderas.
För SKTFs del är samverkansavtalet uppsagt.

Ulf Gustavsson, förvaltningschef
Bara 15 procent av personalen har stort förtroende för förvaltningschefens sätt att leda arbetet.
– Enkäten gjordes under hösten då det var en stor diskussion om skolornas framtid. Resultatet måste ses i det sammanhanget.
– Det här är en stor organisation med många människor långt ute i verksamheten. Vi har till exempel börjat jobba med förtroendet genom att hålla rådslag med lärarna som leder skolornas arbetslag för att utveckla arbetet så att vi når skolans mål.

Kommunstyrelsens ordförande Kjell Jansson (M)
Kommunledningen får betyget 2,2 på en skala från 1 till 5.
– Jag är inte nöjd, det här behöver förbättras. Det har varit rörigt bland annat i och med att den förra kommundirektören sparkades.
– Det ska vara mer öppenhet och information. Blir det mer ordning i firman upplevs ledningen som bättre.
– Kommundirektören har en viktig post. Hittills har många frågor hamnat i knät på oss politiker när det inte fungerat. Min personliga åsikt är till exempel att politikerna ska anställa kommundirektör och att han sedan har ansvar för att anställa chefer under sig.